Частина сервісів Ощадбанку тимчасово недоступна для клієнтів – що сталося
У вівторок, 25 серпня, частина клієнтів одного з державних банків зіткнулася з труднощами. Йдеться про обмеження під час користування онлайн-сервісами, зокрема мобільним додатком.
Про що попередили клієнтів Ощадбанку
Ситуацію вже прокоментували в Ощадбанку. Причиною часткового обмеження доступу до електронних послуг назвали "спрацювання систем безпеки". Зокрема, проблеми можуть виникнути з:
- мобільним застосунком банку;
- а також сервісами для юридичних осіб.
У фінустанові перепросили за тимчасові незручності та пообіцяли повністю стабілізувати роботу системи до 17:00.
Нагадаємо, перебої в роботі окремих сервісів Ощадбанку вже виникали раніше цього літа, зокрема 29 червня. Тоді інцидент пояснили аномально високою температурою повітря та нестабільною роботою систем енергопостачання в Україні.
Окрім того, з 1 серпня фінустанова змінила тарифи для неактивних рахунків – тих, якими клієнти не користувалися протягом останніх 12 місяців. Щомісяця з картки списуватимуть 150 гривень, однак лише в разі наявності коштів, а також без нарахування боргу.
Наприклад, якщо у клієнта залишилося лише 60 гривень, банк зніме в межах комісії саме цю суму. А от уникнути таких витрат можна, здійснивши будь-яку покупку, відкривши депозит або офіційно закривши поточний рахунок.