Счетчик электроэнергии не работает: как будет рассчитана плата и кто оплатит новый прибор
Сломался или пропал счетчик электроэнергии – такая ситуация может случиться с каждым потребителем. Важно знать, как правильно действовать в таком случае, кто должен оплачивать новый прибор и как будет начисляться плата за электроэнергию.
Что делать, если счетчик перестал работать
Если прибор остановился, показывает ошибку, имеет поврежденный корпус или стекло либо есть проблемы с пломбой, самостоятельно ремонтировать его нельзя. Также не стоит пытаться восстановить поврежденные провода или иным образом вмешиваться в работу прибора, напоминает "Прикарпатьеоблэнерго".
В таком случае нужно как можно быстрее сообщить об этом оператору системы распределения. В зависимости от ситуации это можно сделать через аварийную службу или центр обслуживания клиентов. При обращении стоит записать номер заявки и время ее подачи, чтобы у потребителя осталось подтверждение обращения.
Обратите внимание! Если электросчетчик был похищен или поврежден посторонними лицами, дополнительно необходимо обратиться в полицию. Документы, подтверждающие кражу или повреждение, могут понадобиться при выяснении обстоятельств и определении ответственности за прибор.
Кто оплатит новый электросчетчик
Здесь все зависит от того, почему именно счетчик перестал работать и кто отвечает за его сохранность. Если прибор вышел из строя из-за технической неисправности и потребитель не причастен к его повреждению, вопрос замены решается в соответствии с обязанностями оператора системы распределения.
В таком случае расходы не обязательно ложатся на владельца квартиры.
Впрочем, ситуация может сложиться иначе, если счетчик был поврежден в результате действий самого потребителя. Например, это касается механического вмешательства, повреждения пломбы или других действий, из-за которых прибор перестал нормально работать. Тогда расходы на замену могут быть возложены на потребителя.
Именно поэтому после обнаружения неисправности не стоит сразу покупать новый прибор за свой счет. Сначала оператор должен зафиксировать проблему и установить причину ее возникновения.
Как будет учитываться электроэнергия, если счетчика нет
Пока неисправный прибор не заменили или не восстановили его работу, потребление электроэнергии все равно нужно учитывать. В таких случаях применяют порядок расчета, предусмотренный правилами коммерческого учета.
В зависимости от обстоятельств объем потребленной электроэнергии могут определять исходя из среднего потребления. Для этого используют данные о предыдущих показаниях и рассчитывают среднесуточный объем электроэнергии.