Валюта, кешбэки и кредиты: какие преимущества обновленных премиум пакетов Райфа

Подробнее об обновлениях в рамках премиальных пакетов услуг, преимущества такого типа обслуживания и о том, как стать премиум-клиентом банка, рассказываем в материале 24 Канала.

Читайте также: Какие банковские операции в декабре пользовались спросом у украинцев: в Райфе подвели итоги

Что ждет премиум-клиентов Райфа в 2025 году: преимущества обновленных пакетов услуг

Premium Banking от Райфа гарантирует комфорт для клиентов не только через персонального менеджера (в отделении или дистанционно), бесплатное снятие наличных по всему миру и выгодный обмен валют, но и благодаря кешбэку на покупки и консультациям по вопросам образования за рубежом и управления инвестициями.

Райф обеспечивает персональный подход для премиум клиентов / Фото Shutterstock

Премиальные клиенты могут выбрать один из двух основных пакетов услуг – "Престиж" или "Эксклюзив", каждый из которых предлагает уникальные возможности и преимущества.

Для владельцев пакета "Престиж":

• Партнерские программы: экономия на топливе с Fishback на АЗК ОККО, инвестиционные решения и обучение детей за рубежом.
• Бесплатная новая услуга: снятие наличных с валютной карты в кассе Райфа.
• Скидки: сниженный тариф на снятие наличных за рубежом – 1,5% и скидка 25% на аренду банковских сейфов.
• Страхование: расширенный перечень подарочных страховых программ (1 из 4 продуктов бесплатно).
• Кредитные условия: лимит до 750 000 гривен по кредиту наличными и до 500 000 гривен по кредитной карте.
• Дополнительные выгоды: новые категории кэшбека в MyRaif, диджитал онбординг через MyRaif и эксклюзивные продукты для премиум-клиентов, такие как "Мини-Каско".

Пакет "Престиж" включает также доступ к бизнес-залам DragonPass в аэропортах мира (10 бесплатных посещений в год с 2 гостями), бесплатное снятие наличных в банкоматах по всему миру, страхование на выбор клиента, полис для путешествий семьи с покрытием до 0,75 миллиона долларов США, кэшбек по программе лояльности.

Для владельцев пакета "Эксклюзив":

• Лояльность: обновленная программа Smartravel – мили начисляются за покупки в Украине, за рубежом и онлайн (1 миля за каждые 10 гривен, без минимальной суммы расчета).
• Партнерские программы: экономия на топливе с Fishback на ОККО, инвестиционные решения и обучение детей за рубежом.
• Семейные преимущества: введение подписок для членов семьи.
• Бесплатные услуги: снятие наличных с валютной карты в кассе Райфа.
• Скидки: 30% на аренду банковских сейфов, снижена комиссия за SWIFT-переводы – 0,5%, а также снижен тариф на снятие наличных за рубежом – 1,25%.
• Кредитные условия: кредитный лимит до 750 000 гривен по кредиту наличными и лимит до 500 000 гривен по кредитной карте.
• Страхование: расширенный перечень страховых программ от партнеров Райфа.

Пакет "Эксклюзив" предоставляет также безлимитный доступ к бизнес-залам DragonPass в аэропортах мира (вместе с гостями), бесплатное снятие наличных в банкоматах по всему миру, страховые полисы на выбор для клиента и доверенного лица, полис для путешествий семьи с покрытием до 2,5 миллиона долларов США и другие дополнительные преимущества.

Клиенты Райфа имеют доступ к уникальным услугам от партнерских компаний / Фото Shutterstock

Классический Premium Banking от Райфа доступен в крупнейших городах Украины, таких как Киев, Харьков, Днепр, Одесса, Львов, Хмельницкий, Ивано-Франковск, Винница, Полтава, Ирпень, Бровары и Борисполь. Для клиентов, которые живут за границей или в других городах Украины, обслуживание осуществляется через менеджеров Premium Direct.

Premium Banking от Райфа доступен в крупнейших городах Украины и онлайн / Фото Райффайзен Банка

От SWIFT-переводов до консалтинга: как Райф удовлетворяет потребности премиум-клиентов

Райф эффективно удовлетворяет потребности премиум-клиентов, обеспечивая удобство в решении банковских вопросов дистанционно. Речь идет об открытии счетов, осуществлении SWIFT-переводов, актуализации данных, заказе и доставке платежных карт за границу.

Премиум-клиенты могут также бесплатно снимать средства с карточных счетов в национальной валюте и в Украине, и за ее пределами.

Как отмечает Мария Лиманская, руководитель управления развития премиум-банкинга Райффайзен Банка, премиум-банкинг от Райфа – это сочетание надежности, высокого уровня сервиса и разумной выгоды. Банк регулярно предоставляет клиентам индивидуальные предложения, которые учитывают их потребности.

Мария Лиманская

Руководитель управления развития премиум-банкинга Райффайзен Банка

Мы еженедельно делаем предложения клиентам в рамках паттерна поведения: бесплатные SWIFT-переводы, лучший курс валют онлайн, скидки на сейфы, одни из самых конкурентных ставок по депозитам именно в валюте, покупка валюты с кредитных карт. Мы хотим, чтобы клиент понял, как работают наши сервисы и продукты, поэтому с помощью спецпредложений клиент проходит через "я знаю, я умею, я делаю". Мы все люди, имеем рабочий ресурс, но стараемся помочь даже после 18 часов или в выходные как силами менеджеров, так и ресурсами контакт-центра и удаленной линии чата.

В то же время она подчеркивает, что понимание профиля клиента позволяет предоставлять максимально соответствующие предложения. Премиальная аудитория разнообразна: среди нее выделяют VIP- и Affluent-клиентов.

Всех VIP-клиентов мы стараемся обслуживать с семейным подходом. Сервисная модель для этих людей предусматривает оформление доверенности на менеджеров для осуществления ряда операций от имени клиента, что предоставляет полную свободу для клиента. А это самое главное – сохранение личного времени, когда собственный банкир может закрыть ряд важных вопросов. Каждый бизнес работает на каком-то рынке, банк работает на рынке свободы. Главная наша задача – сделать для клиента максимум, когда он занимается своими делами,
– рассказала Мария Лиманская, руководитель управления развития премиум-банкинга.

Мария Лиманская также отмечает, что премиум-банкинг ориентирован на ценности клиентов, в частности на поддержку их интересов в обучении детей и инвестициях. Райф предлагает небанковский консалтинг через партнеров, помогая решать сложные вопросы, такие как создание индивидуальных инвестиционных фондов и управление капиталом.

Эксклюзивные сервисы и услуги для премиальных клиентов Райфа: максимум возможностей

Консьерж-сервис: быстрые решения для любой ситуации

Консьерж-сервис от Visa – это помощник, который всегда рядом и поможет организовать, найти или доставить все, что необходимо клиенту.

Единственное исключение составляют запросы, которые нарушают закон или моральные нормы.

Например, один из премиум-клиентов Райфа столкнулся с тем, что у него сломалось авто в центре города в конце рабочего дня. После обращения в консьерж-сервис Visa в течение 10 минут ему прислали информацию об эвакуаторе, через 20 минут авто уже было в пути к СТО. Благодаря оперативности клиент сэкономил время и смог провести выходные с семьей.

Другой клиент обратился к консьерж-сервису, когда его дочь внезапно заболела. Сервис оперативно организовал госпитализацию, обеспечив место в клинике, и ребенок вовремя получил необходимую помощь.

Эксклюзивный небанковский консалтинг

Премиум-клиенты Райфа имеют доступ к уникальным услугам от партнерских компаний, в частности:

• BN Education Group предлагает услугу "Построение индивидуального академического пути ребенка за рубежом", где первую онлайн консультацию лично проводит CEO компании Оксана Чмыхало. Такой персонализированный подход помогает создать учебный план, отвечающий потребностям семьи и открывает перспективы для международной академической карьеры ребенка.
• Компания "Инвестудио" обеспечивает полное сопровождение в сфере инвестиций. Среди услуг – подбор финансовых активов, формирование инвестиционных портфелей, открытие счетов за рубежом, взаимодействие с иностранными брокерами и биржами, операции с ценными бумагами в Украине и за рубежом, а также консультации по налогообложению и подготовке налоговых деклараций.

Партнерские программы: скидки в ресторанах, отелях, путешествиях

Эксклюзивные скидки и привилегии для владельцев премиальных карт Visa от Райфа следующие:

• Годовая подписка на SWEET.TV: бесплатный доступ к популярному контенту за пользование премиальной картой Visa.
• Персональная помощь : круглосуточная консьерж-сервис: круглосуточный консьерж-сервис Visa Concierge поможет с решением любых задач.

Скидки для премиум-клиентов Райфа в ресторанах, отелях и путешествиях / Фото Shutterstock

Для комфортных путешествий:

• Доступ к лаунжу: возможность наслаждаться комфортом в Лаунже Visa на Центральном железнодорожном вокзале в Киеве.
• Скидки на трансфер: до -50% на поездки: до -50% на поездки до железнодорожных вокзалов и обратно.

Ежемесячные акционные дни и уникальные финансовые продукты

Каждый месяц премиум-клиенты Райффайзен Банка получают обновленный перечень уникальных акционных предложений. Среди возможных привилегий:

• повышенные процентные ставки на депозиты в иностранной валюте;
• дополнительный кэшбек на топливо с премиальной картой;
• сниженные тарифы на перевод средств с кредитной карты в MyRaif;
• бесплатные SWIFT-переводы в любой уголок мира;
• выгодный курс на покупку валюты онлайн;
• скидки на аренду банковских сейфов.

Ежемесячное обновление предложений обеспечивает максимальную выгоду и комфорт для клиентов.

Премиум-клиенты Райфа получают расширенные кредитные возможности: кредитный лимит до 750 000 гривен на кредиты наличными и до 500 000 гривен на кредитные карты. Также для них действуют более выгодные процентные ставки на беззалоговые кредиты.

Поддержка клиентов в непредвиденных ситуациях

Райф предоставляет клиентам различные механизмы поддержки в непредвиденных ситуациях, в частности страхование и кредитные услуги.

• Одним из таких механизмов является услуга защиты средств на карточных счетах в случае мошеннических действий, благодаря чему финансы клиентов остаются в безопасности.
• Для большей безопасности банк предлагает программу страхования "Мини-КАСКО", охватывающую автомобили клиентов в случае несчастных случаев.
• А для тех, кто сталкивается с непредсказуемыми финансовыми затратами, Райф обеспечивает быстрое оформление кредитов через приложение Raiffeisen Online, что позволяет оперативно получить необходимые средства.

Дополнительная защита с услугой "Варта 24/7"

"Варта 24/7" – это услуга защиты денег на карточном счете на случай мошеннических действий. В случае потери денег из-за незаконных действий страхование поможет быстро их вернуть. Страхователем может стать любое дееспособное физическое лицо с действующим счетом в Райффайзен Банке.

Райф активно работает над внедрением новых партнерских решений с компаниями, услугами которых пользуются клиенты банка. Такое сотрудничество открывает выгодные возможности, ведь комбо-предложения обеспечивают максимальное удобство и дополнительные преимущества.

АО "Райффайзен Банк" внесен в Государственный реестр банков 27.03.1992 г. под №94 с записью о праве на осуществление банковской деятельности под №10. Условия предоставления услуг согласно правилам Банка. Детали на raiffeisen.ua.