1 
Как разъяснили ситуацию в НБУ
Информация, распространенная почтовым оператором, основана на искаженном толковании отдельных норм и может сформировать у граждан ложное представление о требованиях регулятора, поэтому в Нацбанке решили официально разъяснить ситуацию во вторник, 4 августа.
Во-первых, никаких новых правил там не вводили. Наоборот, изменения в Инструкцию № 163, вступившие в силу в марте, упростили оформление платежных документов: при безналичных расчетах больше не нужно указывать ФИО и налоговый номер. Для наличных расчетов, как и раньше, достаточно только ФИО.
Во-вторых, никаких специальных или отдельных требований к Укрпочте нет. Правила регулятора одинаковы для всех поставщиков платежных услуг – как банков, так и небанковских учреждений.
В-третьих, Нацбанк не обязывает выдавать клиентам именно бумажные квитанции. Подтверждение о проведении платежа может быть и в электронной форме, ведь главная цель такого документа – защита прав потребителя и возможность при необходимости подтвердить оплату.
В-четвертых, в регуляторе опровергли информацию о якобы обязательной печати полного номера платежной карты на квитанциях. Напротив, действующие правила позволяют маскировать часть цифр, что соответствует международным стандартам защиты данных.
Наконец, Нацбанк анонсировал проверку практики оформления платежных документов в Укрпочте. Она должна установить, соблюдает ли компания требования законодательства и нормативных актов регулятора в отношении защиты прав потребителей платежных услуг.
Что ранее заявляли в Укрпочте
Напомним, в понедельник, 3 августа, в Укрпочте заявили, что отныне на бумажных чеках за коммунальные и другие платежи будут печатать ФИО, РНОКПП и в определенных случаях даже полный номер банковской карты.
Причиной назвали якобы новые требования Нацбанка, однако с ними почтовый оператор категорически не согласен. Поэтому предприятие уже обратилось к регулятору, парламенту, правительству и даже омбудсмену, а также посоветовало украинцам утилизировать квитанции дома.
Отдельно генеральный директор Игорь Смилянский подчеркнул, что именно для Укрпочты новые правила вступили в силу с 1 августа.